如何确保您的托儿所安全？家长要做这几件事（组图）

如果您是有孩子在早教中心、课后托管中心或任何其他类型的托儿服务机构就读的家长或看护人，您可能会想知道如何检查孩子所在托儿机构的质量。

以下是一些实用建议，帮助您对托儿机构建立信心，以及情况不对时该如何处理。

我应该向托儿机构询问哪些问题？

迪肯大学（Deakin University）幼儿教育荣誉副教授安妮-玛丽·莫里西（Anne-Marie Morrissey）说，家长应该询问：工作人员的资质如何？

“他们必须具备某些资格，但有时会因为人手不足而获得一些豁免，”她说。

另一个要问的问题是：在行为管理方面，工作人员采用什么方法？

“他们应该非常注重于积极的行为指导，”莫里西博士说。

莫里西博士还建议查看托儿中心的项目安排，了解孩子们一天都在做什么活动。

亲自在托儿中心待上一段时间，看看它是如何运作的也很重要。

“在孩子就读于该托儿所前，他们[家长]应该要求在中心待一段时间，”她说。

“真的，我认为[托儿所]不会对此有任何限制。”

联邦政府的托儿中心比较网站Starting Blocks还建议家长询问托儿中心的申诉和投诉处理政策及程序。

我应该注意哪些警示信号？

大量员工辞职或员工在该托儿中心工作时间不长。

“要警惕员工流动性大的服务机构，”家长权益组织The Parenthood的乔治·丹特（Georgie Dent）说。

“这不仅让人担心儿童与教导员的关系以及托儿所提供的常规服务和舒适感。高流动率也可能是一个信号，表明这些教导员没有从雇主那里获得应有的报酬或待遇。”

丹特女士补充说，“一个托儿中心的费用越高，并不一定意味着它就越好”。

“私营公司经营的托儿中心往往收费较高，富裕地区的托儿中心也是如此，但非营利性服务的质量评级往往较高，”她说。

“闪亮的新建筑和整天为家长提供照片的酷炫应用程序并不总是等同于最高质量的教育和照顾。”

如果孩子们没有通过托儿中心提供的活动获得挑战和身心参与，那么家长和看护人就应该提高警惕。

“如果你能看到你的孩子参与其中并感兴趣，而且工作人员以积极的方式与他们互动，那么这就是一个好兆头，”莫里西博士说。

“如果没有出现这种情况，那可能就是一个警示信号。”

她补充说，工作人员使用手机或站在一旁而不与孩子们接触也是需要注意的。

莫里西博士说，孩子们应该一直哭闹。

“当你走进一家高质量的托儿中心时，你应该看到孩子们开心地玩耍，相互交流，”她说。

“当然，有时孩子们会哭，但你不应该听到持续的哭声。

“你不应该看到很多攻击或打斗行为。你应该看到的是，大多数孩子都在快乐地玩耍，互相交流。”

是否有一套全国性的托儿安全指南？

《全国质量标准》是澳大利亚托儿机构的基准，它有一套与儿童健康和安全相关的具体规定：

健康：

• 健康与舒适： 保证每个儿童的健康和舒适，包括提供适当的机会满足每个儿童对睡眠、休息和放松的需求

• 卫生实践和程序： 促进并实施有效的疾病和伤害管理以及卫生习惯

• 健康生活方式： 提倡适合每个儿童的健康饮食和体育活动

安全：

• 监督： 在任何时候，合理的预防措施和充分的监督都能确保儿童免受伤害和危险

• 事件和紧急情况管理： 与有关当局协商制定有效处理事件和紧急情况的计划，并付诸实践和实施

• 儿童保护： 管理层、教育工作者和员工都清楚自己的角色和责任，来识别并应对每一名面临虐待或忽视风险的儿童。

但是，正如《四角方圆》节目所曝光的那样，澳大利亚托儿监管体系存在一些问题。

托儿中心平均每四年接受一次重新评估，但监管机构并没有跟上行业发展的步伐。

虽然这些标准是一个很好的起点，但莫里西博士说它们可能已经过时，她鼓励家长们一定要亲自去托儿中心检查。

“如果你孩子就读的托儿中心做得比较成功，那么它的标准就不太可能下降。

“如果你孩子就读的托儿中心刚刚达到或没有达标，那可能是它有所改进。”

“可能是这个托儿所有了新的直接协调员，有了一些新员工，他们决定要努力提高这个托儿中心的评级......而且他们可能做得非常不错。”

我如何查看所在托儿所的评级？

澳大利亚儿童教育和保育质量管理局（ACECQA）协助政府管理儿童教育和保育的全国质量框架（NQF）。

它有一个全国认可托儿所登记册，您可以通过该登记册查看您孩子所在托儿所的评级。

您可以点击此处进入登记册，然后输入您的托儿所名称。

找到您孩子就读的托儿中心后，点击链接打开页面，然后向下拉动到网站底部，找到NQS评级标题。

所有领域都很重要，但请查看“Quality Area 2”标题旁边的评级——因为这是我们上面列出的健康和安全标准的评级。

请务必查看NQS评级部分下方的评定时间。

如果我想投诉，应该联系谁？

如果您想投诉某个托儿所，您需要联系所在州或领地的监管机构。

但是，如果您认为孩子面临直接危险或有生命危险，请拨打000。

点击您所在的州或领地，查找您所在辖区监管机构的详细联系方式：

澳大利亚首都领地政府教育局儿童教育和保育保障、幼儿政策和法规。