监控还原宝妈避雨事件！矛盾关键点找到了，饭店方透露道歉原因

通过这件事，终于明白有些事情，不是谁拍谁有理，要让子弹飞一会！

最近广东顺德渔村“宝妈避雨遭保安驱赶”事件持续引发关注。

事情最初源自于一位宝妈在社交平台发布视频，称自己带着小孩到顺德渔村华侨城店门前避雨，结果饭店保安以电动车影响美观为由将她强行驱赶，导致孩子被雨淋得哇哇大哭。

这个40秒剪辑视频发布后，迅速登上了各大社交平台热搜，针对这名宝妈反映的问题，网友们纷纷指责这名保安“不通人情”，指责饭店“服务太差”，舆论出现一边倒。

对此，6月17日，顺德渔村发布全网公开道歉信，坦然承认了工作人员错误，并将事件的全部责任归于己方。

但这封道歉信并未平息舆论，在接下来的数天时间里，饭店订单出现大量顾客退单的情况。

6月22日，涉事门店公布门口监控视频，还原了事情的整个经过，结果让人大跌眼镜。

监控视频显示：

6月16日下午6时2分，这名宝妈骑车带着孩子来到饭店门口，将车停在了饭店正门口，旁边摆着供顾客休息的桌椅。

之后宝妈将雨伞顺手扔在了地上，然后带着孩子坐在了旁边。

大概10分钟后，身着白色短袖衬衣的饭店保安出现，要求宝妈将电动车移开。

宝妈听从保安要求，很快将电动车挪到了门口左前方一名黑色上衣男子身前，对此保安再次上前跟宝妈交涉，似乎表示这个位置仍不适宜停车。

但宝妈未予理会，朝门口小孩走去，此时保安自行将电动车往前挪了一点，位置正好在门口屋檐处，电动车虽未直接淋雨，但很容易被飘进来的雨点淋湿。

见此情形，宝妈开始跟保安发生争吵，之后掏出手机开始拍摄，拍摄完后带着孩子离开。

监控视频完整记录了事情发生的始末，可以看出，保安不存在强行驱赶宝妈以及孩子的情况，矛盾的关键点在于电动车的停放位置。

宝妈生气的主要原因，也并不是所谓的“遭强行驱赶”，仅仅只是因为保安挪动了她的电动车，所以后续才会拍摄视频并将其发布到网上，这一点宝妈之后也进行了说明。

但是由于这个40秒的剪辑视频信息不完整，故而遭到了部分媒体和网友的曲解，并将其解读为“宝妈避雨遭保安驱赶”。

实际上通过监控视频，谁对谁错大家一目了然，饭店保安固然有不懂变通的问题，但是主要原因恐怕还是出在这名宝妈身上。

首先带着小孩临时避雨没有问题，但问题是这是人家饭店的私人地方，人家让你进来避雨是行方便，前提是不要妨碍人家做生意，但从她一开始停车的位置就可以看出，她自己当时根本没这个意识。

其次，就是在保安将其车自行移开后，她恼羞成怒将视频发布到网上，并且在文案中使用“驱赶”等字眼，人为地将矛盾扩大化，让原本一件很小的事闹到如今这个局面，不仅影响了饭店的声誉，还给其带来了直接的经济损失。

这一点是这名宝妈身上存在的最主要问题。

如今事情已经真相大白，至于后续的处理结果，6月23日最新消息，顺德渔村运营总监杨小姐在接受媒体采访时证实，双方已经就此事达成和解。

同时，杨小姐还透露了当时饭店方之所以发布道歉信的原因，她表示虽然在这件事上双方互有过错，但公司的经营理念是“利他，让客人满意”，因此无论是路人还是顾客，只要有不满意的地方，公司首先想到的是从自身找问题。

由此看来，在这起事件中，饭店方的格局还是很大的。

监控视频公布后，网上舆论出了反转，这名宝妈也被指“故意抹黑饭店”“利用孩子博取同情”等，目前其个人社交账号已经删除全部视频并更换了头像。

最后想说，遇到类似事情大家还是要多换位思考，很多时候别光想着利己，还要多想想会不会损人，损人不利己的事情不要干，否则回旋镖可能会扎中自己。